FAQ / PERGUNTAS FREQUENTES
VELAS AROMÁTICAS
1. Como usar as velas Herta Home?
Retire a tampa, certifique-se que os pavios estejam na vertical e acenda-os (atenção: acenda obrigatoriamente os dois pavios se a sua vela tiver dois pavios – vela de 170g). Deixe a vela acesa até que toda a superfície derreta, ou seja, até a completa formação da piscina. Sempre leia atentamente as instruções do rótulo antes de usar.
2. Qual a duração da vela?
Não há como precisar um valor exato, pois o tempo total da queima depende de muitos fatores: de quantas horas ela fica acesa, do local em que é acesa, se é acondicionada corretamente, da essência (algumas essências queimam mais rápido que outras), do correto corte dos pavios, da formação da piscina, da temperatura do dia, etc. Um valor aproximado seria em torno de 30 horas e, mesmo assim, com ressalvas, levando em consideração as situações listadas acima.
3. O que é a formação da piscina? Por que ela é tão importante?
A piscina forma-se quando toda a superfície da vela está líquida até as bordas do vidro, formando uma “piscina de cera líquida”. É importante deixar a piscina formar completamente para evitar o famoso buraco/túnel no centro de sua vela. Se você apagar a vela antes da formação da piscina, sempre formará túnel.
4. Quanto tempo demora para formar a piscina completa?
Para a vela de 170g, esse processo demora entre 1 e 2 horas. Para a vela de 90g, dura entre 2 a 3 horas (variando conforme alguns fatores já citados na pergunta número 2).
5. É normal ela demorar um pouco mais para formar a piscina no inverno?
Sim, é normal. Em temperaturas baixas há a modificação do ponto de fusão, retardando a completa formação da piscina e a difusão do aroma.
6. Por quanto tempo posso deixar a vela acesa?
Por, no máximo, 3 horas seguidas.
7. Quanto tempo demora para ela exalar o aroma?
Essa reposta varia conforme a vela e o aroma. Geralmente na primeira meia hora o aroma já apresenta uma ótima difusão, exceto na primeira queima de sua vela nova, que pode demorar mais. Além disso, quanto mais líquida a superfície, mais aroma ela exalará. Portanto, sempre mantenha a vela acesa até a completa formação da piscina. Ademais, alguns aromas são mais delicados ou intensos que outros, variando conforme a construção da pirâmide olfativa individualizada de cada aroma, por exemplo, nossa vela Tea & Books possui aroma delicado, já a Cherry & Nuts possui aroma marcante.
8. Preciso cortar a ponta dos pavios antes de reacender?
Sim. A fim de formar uma piscina uniforme durante as queimas e manter o tamanho adequado da chama, o ideal é que os pavios fiquem entre 0,3 e 0,5 milímetros de altura. O corte deve ser preciso, faça-o com uma tesoura e não com os dedos. A quebra manual pode cortar mais que o necessário, afetando o bom andamento de queimas posteriores. Caso o pavio esteja acima da altura recomendada, a chama soltará fuligem e ficará muito forte, atente-se!
9. Por que está saindo fumaça preta da chama?
Esta é a fuligem e é um indicativo de que o pavio da sua vela está muito alto. Conforme pergunta número 8, o corte do pavio é essencial para evitar a formação desta fuligem e de uma chama muito alta. Outro motivo que causa fuligem é a presença de correntes de ar, por isso queime sua vela em um ambiente sem vento.
10. Posso apagar a vela colocando a tampa no frasco com as chamas acesas?
Sim, porém esse processo precisa ser feito sob supervisão. Quando você quiser apagar as chamas dessa forma, é só colocar a tampa no frasco com as chamas acesas. Em 3 segundos, as chamas se apagarão devido à falta de oxigênio. Faça esse processo de forma rápida e precisa, jamais sem olhar se as chamas realmente apagaram.
11. Tenho que descartar a cera que ficou líquida?
Não, de jeito nenhum! A cera líquida que ficou na superfície da vela irá solidificar novamente. Não desperdice.
12. Formou fuligem no frasco, e agora?
Esse é um processo normal e esperado, pois é proveniente da queima de sua vela. Com ela apagada e totalmente solidificada (atenção: isso pode levar algumas horas!), passe um papel-toalha seco com muita delicadeza sobre a superfície de sua vela e na parte interna do vidro, cuidando para não quebrar o pavio. Assim, ela estará limpa para as próximas queimas. Sugerimos fortemente que esse processo seja feito no dia seguinte à queima, para garantir que a cera esteja inteiramente solidificada e não cause acidentes domésticos.
13. A vela mudou de cor, há algum problema?
Esse é um processo normal e inevitável quando se trabalha com essências. As essências são matérias-primas muito sensíveis, principalmente à luz solar e artificial (são fotossensíveis) e à temperatura. Isso significa que elas podem sofrer mudanças de cor quando expostas à luz e oscilações de temperatura, porém nada sofrem em relação à sua estrutura, elas continuarão exalando aroma normalmente sem modificar sua performance. Esse processo ocorre comumente em essências cítricas (limão, tangerina, capim-limão, verbena, etc.) e especiadas (baunilha, cravo, canela, etc.).
14. Por que a vela aparenta estar “suada”?
Nossa vela foi desenvolvida com um blend de ceras muito macio para que a queima seja rápida, uniforme e tenha alta perfumação. Consequentemente, a cera pode sofrer bastante com as variações de temperatura e umidade do ambiente. Por isso, ela aparenta “suar”, mas fique tranquila, isso não afetará a performance de sua vela.
15. Posso passar a cera líquida na pele?
Não! Conforme escrito nas “Precauções” dos rótulos dos produtos, “não usar sobre a pele”.
16. Posso reutilizar o pote após o término da vela?
Pode e deve, bem como a caixa. As caixas das nossas velas são tão lindas que também devem ser reaproveitadas! Sugerimos usar para guardar acessórios, algodão, pequenos enfeites, moedas, artigos de papelaria... Use sua criatividade e compartilhe suas ideias com a gente também!
17. Como lavar o pote após o término da vela?
Com água quente e sabão.
18. As velas são feitas com qual tipo de cera?
O blend de ceras é composto por ceras vegetais.
19. São utilizadas essências ou óleos essenciais?
Utilizamos essências exclusivas da mais alta qualidade.
20. Qual o material dos pavios?
Os pavios são feitos de algodão.
21. Não consigo sentir o aroma, há algo errado?
Nossas velas têm uma excelente qualidade e garantimos uma ótima difusão do aroma. Caso você não consiga senti-lo, alguns pontos precisam ser avaliados:
• Na primeira queima, é normal a demora para a formação da piscina e a difusão do aroma;
• Alguns aromas são mais delicados ou intensos que outros, conforme explicado na pergunta 7;
• Verifique se o ambiente é adequado para a vela. O ideal é que não seja um ambiente muito amplo e não pode haver correntes de ar (ler precauções no rótulo);
• Entre e saia do ambiente no qual a vela esteja acesa. Nosso olfato se adapta facilmente aos aromas, dando a impressão de não haver cheiro algum, quando na verdade o aroma está presente e muitas vezes mais intenso do que imaginamos;
• Conforme pergunta número 5, em dias frios é normal a demora para a difusão do aroma e a formação da piscina.
22. As velas possuem notificação na ANVISA?
Com certeza! A comercialização de perfumarias, cosméticos e saneantes sem a regularização na ANVISA é ilegal e proibida. Os registros constam nas caixas com os números dos processos e podem ser consultados no próprio site da ANVISA.